Identification de pistes d'amélioration du programme de transition de projets autochtones du Québec (PAQ) : rapport final

Telliano, Marcel (2024). Identification de pistes d'amélioration du programme de transition de projets autochtones du Québec (PAQ) : rapport final. 50 p.

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Résumé

Le présent rapport est le fruit de 15 semaines de recherche en vue d’identifier des pistes d’amélioration du Programme de Transition de Projets Autochtones du Québec (PAQ). En soi, il n’est pas une évaluation dudit programme au sens de jugement de valeur. La réflexion a été conduite dans une perspective d’amélioration continue, pour traduire la volonté de la direction de PAQ de construire une offre de services pertinente pour sa clientèle. La recherche a été effectuée sur la base d’un devis qualitatif et a nécessité la mobilisation de plusieurs méthodes de collecte de données, dont l’observation directe et les entrevues avec différentes personnes impliquées ou affectées par les enjeux de l’itinérance. L’analyse des informations récoltées nous a permis de déduire que les obstacles qui nuisent à l’atteinte des objectifs du Programme de Transition sont essentiellement d’ordre stratégique (planification et intégration des services) et opérationnel (appropriation et application de l’approche culturellement adaptée prônée par le PAQ), entre autres. Fort de ce constat, la recherche conclue qu’une meilleure intégration des services, adaptés aux réalités culturelles et centrés sur les besoins des usagers, est capable de créer une signifiance et un sentiment de sécurité culturelle indispensables à l’adhérence et à la mobilisation des usagers du Programme de Transition, et donc l’atteinte des objectifs. Bien que modeste et inscrite dans une sphère académique, la présente recherche apporte non seulement une confirmation au constat déjà effectué par la direction de PAQ quant aux défis auxquels le Programme de transition est confronté; mais surtout, elle formule des recommandations qui s’appuient sur des informations récoltées auprès des acteurs de la première ligne et des usagers dudit Programme de transition.

Type de document:	Rapport étudiant
Notes publiques:	Comprend des références bibliographiques (pages 39-43).
Mots-clés:	Amélioration continue; Évaluation de programme; Personnes sans-abri autochtones; Québec. RAPPORT; PROJET; ORGANISATION; Thèses et écrits académiques
Programme:	Maîtrises pour gestionnaires (M.A.P.) > Gestion des services de santé et des services sociaux
Déposé par:	Julie Hardy
Date de dépôt:	15 juill. 2024 19:08
Dernière modification:	08 août 2024 14:07
URI:	https://espace.enap.ca/id/eprint/515

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