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Monographie de chercheur
Sanhueza Morales, Tatiana, Michaelsen, Sonia, Touati, Nassera 
ORCID: https://orcid.org/0000-0002-8387-1850, Rodriguez del Barrio, Lourdes et Labranche, Andrée-Ann
(2023).
Recommandations sur l’amélioration de services : rapport II.
Rapport de recherche.
Centre de recherche et de partage des savoirs InterActions et École nationale d'administration publique (ENAP), Recherche sur la gouvernance et l'articulation des réseaux de solidarité (REGARDS), Montréal, 99 p.