L’impact de l’intelligence artificielle sur le leadership des cadres du secteur public : entre promesses d’innovation, risques d’automatisation et défis managériaux : nouveaux pouvoirs, nouveaux risques et nouveaux équilibres

Keiff, Sébastien ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6169-9335 et Webb, Andrew ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8042-963X (2025). L’impact de l’intelligence artificielle sur le leadership des cadres du secteur public : entre promesses d’innovation, risques d’automatisation et défis managériaux : nouveaux pouvoirs, nouveaux risques et nouveaux équilibres. Rapport de recherche. Chaire en leadership dans le secteur public, ENAP, [Québec], 28 p.

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Résumé

L’intelligence artificielle (IA) transforme rapidement les pratiques de gestion et de leadership dans le secteur public, tout particulièrement pour les cadres intermédiaires, acteurs clés du pilotage des équipes et de la mise en oeuvre des politiques publiques. Cette note de recherche, fondée sur une revue de la littérature scientifique récente (2020-2025), analyse les effets de l’IA selon quatre axes : la prise de décision, la gestion des équipes et du bien-être, la créativité et l’intelligence émotionnelle, ainsi que l’évolution des rôles et compétences managériales. L’IA offre des opportunités réelles : accélération et objectivation des décisions, gains d’efficacité, allègement de la charge administrative et ouverture à de nouvelles formes d’innovation organisationnelle. Néanmoins, ces bénéfices s’accompagnent de risques : reproduction de biais, opacité des algorithmes, “technostress”, perte de contrôle humain, et tensions sur les valeurs fondamentales du service public, comme l’équité et la transparence. Le rôle des cadres intermédiaires se complexifie : ils doivent à la fois s’approprier les outils numériques, garantir la pertinence et l’éthique des décisions, et préserver la dimension humaine du management public. La note formule cinq recommandations principales : renforcer les compétences et l’accompagnement des cadres ; mettre en place une gouvernance éthique et transparente de l’IA ; encourager une vision “augmentée” du leadership ; exploiter l’IA comme catalyseur d’innovation organisationnelle ; et préserver les compétences humaines distinctives, telles que l’intelligence émotionnelle, l’esprit critique et l’éthique. La conclusion insiste sur le fait que l’IA ne remplacera pas le leadership humain, mais en modifiera les contours : les cadres intermédiaires sont appelés à devenir les architectes d’une symbiose entre intelligence humaine et artificielle, garants d’un service public à la fois efficace, innovant et fidèle à ses valeurs.

Type de document:	Monographie de chercheur (Rapport de recherche)
Notes publiques:	Collection « Les revues ciblées de la Chaire en leadership public ». Comprend des références bibliographiques (pages 22-28).
URL Officielle:	https://doi.org/10.60961/2a3p-y923
Maison d’édition:	Chaire en leadership dans le secteur public, ENAP
Déposé par:	Yves Brillon
Date de dépôt:	25 mars 2026 14:18
Dernière modification:	10 avr. 2026 19:15
URI:	https://espace.enap.ca/id/eprint/633

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