Quelques défis sur l’usage de l’intelligence artificielle dans les organisations publiques : l’exemple du 3-1-1

Caron, Daniel J. et Desrochers, Pierre R. (2021). Quelques défis sur l’usage de l’intelligence artificielle dans les organisations publiques : l’exemple du 3-1-1. Rapport de recherche. Chaire de recherche en exploitation des ressources informationnelles, ENAP, [Gatineau], 11 p.

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Résumé

Le présent article est basé sur deux publications qui ont chacune analysé un aspect de l’usage de l’intelli-gence artificielle dans le fonctionnement des organisations publiques. La première étude s’est penchée sur l’utilisation de l’intelligence artificielle pour harnacher les données recueillies à travers le 3-1-1 dans une municipalité québécoise. La seconde s’est interrogée sur l’importance et la forme que pourrait prendre la réglementation visant à assurer une gouvernance algorithmique appropriée autour des usages de l’intelli-gence artificielle. L’objectif poursuivi ici est de mettre en commun ces deux réflexions pour faire ressortir quelques pistes de solution aux défis que peut poser l’usage de l’intelligence artificielle dans une organisation.

Type de document:	Monographie de chercheur (Rapport de recherche)
Notes publiques:	Comprend des références bibliographiques (page 11).
Mots-clés:	Intelligence artificielle; Québec (Province); Organisation.
Maison d’édition:	Chaire de recherche en exploitation des ressources informationnelles, ENAP
Déposé par:	Julie Hardy
Date de dépôt:	28 avr. 2021 14:28
Dernière modification:	28 avr. 2021 14:28
URI:	https://espace.enap.ca/id/eprint/236

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